お届け商品・数量の誤り、初期不良があった場合
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。大変お手数ですが、弊社フリーダイヤル（0120-931-339）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。早急にご対応いたします。
商品・数量の誤りがあった場合
正しい商品・数量にて再度お送りします。誤送商品はお届け時の同時引取、または弊社側で別途集荷の手配をいたします。初期不良や破損があった場合
製品の状態・状況に応じて、「交換」または「無償修理」、「ご返品ご返金」にて対応いたします。お客様ご都合での返品・交換について
- パッケージ未開封・未使用で、お届けから8日以内に限り返品を承ります。
- ご注文のお間違いなど、お客様ご都合での交換は承っておりませんので、一旦返品の上、あらためてご注文をお願いいたします。
- 商品の状態によって再梱包手数料をご請求させて頂く場合がございます。また、製品の特質上返品をお受けできない場合もございますので、予めご了承下さいませ。
- 返品に伴う送料はお客様負担となりますので、元払いにてお送り下さい。再梱包手数料および振込手数料を差し引いてご返金いたします。
※再梱包手数料：その商品を新品としてメーカー・仕入先へ返品できる状態、もしくは弊社が新品として販売できる状態に戻すための梱包資材費・メンテナンス点検費用・再梱包費用・重量物の場合のチャーター便費用等を含みます。
「返品送料無料」対象の商品の返品方法
シューズやウェアなどで、返品送料無料の対象となっている商品の場合は、同梱の着払い送り状※にてご返送ください。
※メーカー直送時など、送り状が同梱されていない場合は、提携運送会社よりお預かりに伺いますので、お預かりご希望の日時を添えてお問い合わせください。
交換方法（ウェア・シューズのみ）
ご注文商品と同一商品で、色・サイズを交換をご希望の場合は、下記の手順にて交換をお申し込み下さい。
- こちらのフォームから交換をお申し込み下さい。色・サイズ交換申し込みフォーム
- 「「返品送料無料」対象の商品の返品方法」の手順で、返品して下さい。
- 商品到着後、状態に問題が無いことを確認させていただきます。
- 商品に問題がない場合、ご希望の色・サイズの商品をお送りします。
（お送りいただいてから約2週間ほどかかりますのでご了承下さい）
返品ガイドライン
以下に該当する場合は返品できません。
| 工具類 |
|---|
製品パッケージを開封したもの・使用したもの |
| ウェア・シューズ類 |
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